Se Aclaró el Procedimiento Para la Compra de Boletos de Brasil 2014
El día de hoy, en conferencia de prensa celebrada en el Auditorio del edificio de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), se aclaró el procedimiento para adquirir boletos para los partidos de la Copa Mundial de la FIFA Brasil 2014 por parte de la afición mexicana.
En el acto estuvieron presentes Fernando Cerrilla, Secretario General de la Federación Mexicana de Fútbol; Alfredo Castillo Cervantes, Procurador Federal del Consumidor; Carlos Hugo Castellanos Becerra, Subprocurador Jurídico; Imran Patel y José Luis Font, Representantes de la Agencia Match Services, Autorizada por FIFA para la distribución del boletaje de la Copa Mundial Brasil 2014.
“El proceso para adquirir boletos para el Mundial de Brasil 2014 es muy sencillo. Cualquier persona que quiera ir y comprar boletos para la Copa del Mundo solamente lo puede hacer a través de FIFA.com. No existe empresa o agencia de viajes que este autorizada por parte de FIFA o de Match a comercializar y a ofrecer boletos clase 1,2,3 o 4 para el Mundial.
El representante de Match Services habló sobre la relación que hay de la agencia con la FIFA y dio a conocer el mecanismo para adquirir los boletos para la justa mundialista:
“Existe un paquete por parte de FIFA que se llama Paquete Hospitality, que es operado por Match Hospitality, donde alrededor del mundo se han asignado agentes exclusivamente para comercializarlos, que incluyen una serie de servicios dentro y fuera del estadio.
“En el tema de los boletos, las categorías 1,2 y 3 son comercializados única y exclusivamente para los consumidores alrededor del mundo a través de la página web de FIFA.com.
“Dentro de los riesgos que existen para los consumidores están el que realmente esas agencias que dicen tener boletos no los tengan, que sean falsos, que sean boletos con un precio mayor, cosa que no existe. Los precios publicados en FIFA.com están homologados a nivel mundial, no existe diferencia de precio acercándose a la fecha del arranque del evento o si los han comprado con anticipación, todo eso es lo que estamos tratando de evitar, alertando al público, a los consumidores, para que se lleven una buena experiencia y sepan las maneras correctas y adecuadas de ir al Mundial.
“Hemos detectado ciertas empresas que están ofertando con publicidad engañosa acerca de los boletos. Cualquier agencia, que no sea Mundomex y Nevada Tours que diga que los tiene, no es así, porque no están autorizados por FIFA. En caso de que los llegasen a tener sería a través de medios no autorizados o ilegales, precisamente podría llegarse el caso de que carecía de valor el boleto.»
Fernando Cerrilla, Secretario General de la FEMEXFUT, comentó sobre la participación de la Federación Mexicana de Fútbol en cuanto al tema de la venta del boletaje mundialista:
“Compartimos lo que está haciendo hoy en día la PROFECO junto con la FIFA, para que los mexicanos que deseen viajar al Mundial no se lleven ninguna sorpresa. Nos ha tocado, en Copas del Mundo anteriores, que lleguen aficionados a las sedes, como fue en Alemania y Sudáfrica, y se encuentran con que agencias que les propusieron ir al Mundial, que les prometieron dar los boletos por allá, finalmente no cumplieron y se acercan con la Federación porque es el vehículo más fácil o al alcance para reclamarlos”.
Posteriormente se dieron a conocer algunos puntos que servirán para no ser engañados o defraudados en la compra del boletaje mundialista:
– Ninguna de las once agencias de viaje (Escotours S.A. de C.V.; Mexicotur; Travel Viajes Méxic; Experience Maker S.A. de C.V., (Mexticket); Cuevas Travel; Del Oso Travel; Elite Tours; Eight Tours; Global Entertainment México; Meza Sports y Travel Sports System) que la semana anterior fueron notificadas de manera amigable para que en el término de 72 horas acreditaran que tenían la autorización por parte de la FIFA para poder comercializar boletos, pudo acreditarlo a través de este exhorto. Por tal motivo, la Procuraduría Federal del Consumidor inicia el procedimiento administrativo en contra de esas 11 empresas con fundamento en el artículo 25 bis. de la Ley Federal de Protección al Consumidor.
– Hay dos vías para adquirir boletos para Brasil 2014, los boletos de categoría normal o en grada, que están publicados en FIFA.com, categorías 1,2,3 y 4, y el otro paquete que se llama Hospitality. Mundomex y Nevada Tours son las únicas dos agencias autorizadas por parte de FIFA para comercializar lo que se designa como categoría Hospitality. No así boletos,
– Los boletos al mundial son nominativos, no hay boletos al portador. Por tal motivo, se va a tener que enseñar el pasaporte y tendrá que coincidir el nombre del documento oficial con el impreso en el boleto.
Cabe destacar que los boletos de categoría 4 son única y exclusivamente para los brasileños, en este caso, si alguno de ellos vende su boleto y la persona que pretende ingresar no tiene la nacionalidad brasileña no podrá acceder a los estadios.
